提高医疗服务质量 打造优秀团队

    提高医疗服务质量 打造优秀团队

    四川省生殖专科医院医护服务培训第二期成功落幕

    为迎接更为激烈的市场竞争、提高团队的凝聚力，实现我院2009创品牌效益年的目标，我院于2009年5月22日－23日期间在杏林宾馆举行了第二期医护服务培训讲座，特别邀请了国内知名培训机构的专业讲师为全院员工进行两天共6个课时的培训，包括了员工培训和中层干部的培训两部分。

培训老师为员工讲解第二期医护服务知识                 员工讲述身边发生的真实感人的医患故事

    本次培训是继第一期医护服务培训后的提升课程，在座的所有学员都非常专注，认真做好了课堂笔记，并积极配合老师发言，课堂气氛十分活跃。培训课程分为了服务、营销、团队协作配合和最后的激励四部分，每一部分都通过实例互动教学，通过这样的教学方式，学员们从实际出发讲述工作中的点滴，老师加以点评指导，收到了很好的效果。

学员积极回答培训老师提出的问题                  住院部医生讲述自己的“医护人生”

    两天的课程下来，让所有参加培训的工作人员受益匪浅，他们表示，这样专业的服务培训对于自身来说是一种很高的提高契机，作为医务人员的我们，要适应现在病人的需求，不仅仅是从技术上让他们放心，能够在精神上给予他们更多的关怀、安慰和周到的服务，让他们切实感受到医院的价值所在也是不可忽视的重要方面。同时，我院还将在以后的工作中通过实践巩固所学知识，同时，医院每个科室以后定期还有可能当选一位临时讲师，为大家分享工作的经验与心得。