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四川生殖健康研究中心附属生殖专科医院开通“绿色就诊”通道

已被阅读:624次发布时间:2011/12/12文章来源:四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院 原创

四川生殖健康研究中心附属生殖专科医院开通“绿色就诊”通道

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背景:卫生部日前给出“三好一满意”(服务好、质量好、医德好,群众满意)活动的分解指标,规定挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。该活动在全国各级医疗机构,重点是二级以上医院开展。看四川生殖健康研究中心附属生殖专科医院开通“绿色就诊”通道是如何解决看病难的。

 

挂号不超过十分钟,实施起来有难度。

 
    随着内部网络的应用,现在很多医院已经没有划价的环节,交费以后药房就自动开始发药,省去了交单的环节。即便如此,要达到卫生部的要求,依然困难重重。令挂号更高效,实现全面预约制是当务之急。除了急诊外,所有人员按照预定的时间到医院就诊,是缓解“三长一短”(挂号、候诊、取药时间长,就诊时间短)的有效出路。因此,要求医院优化流程,推广预约,减少等候时间,乃是推进医疗服务提升的应有之义,但硬性规定服务窗口的等候不能超10分钟,实在有些勉为其难。

 

完善、规范诊疗流程,有望解决看病难


    缓解看病难,需要10分钟挂号式的时间限定,也需要更多的具体措施以保障新政有效实现。否则,不但影响了政府部门的公信力,也削弱了公众对医改的信任度。四川生殖健康研究中心附属生殖专科医通过摸索和实践,开通了“绿色就诊”通道,不仅解决了挂号难,候诊,取药时间缩短,增加了与医生沟通的时间,切实做到“三好一满意”。

 

四川生殖健康研究中心附属生殖专科医院“绿色就诊”通道,是这样解决看病难题的:

 

多种渠道可预约专家号:①登陆医院网站www.SZ120.com,浏览门诊医生上班时间表,网上预约专家看诊号。 ②专家电话预约就诊号:028-66319999 备注:挂号均是实名制,不论通过网上预约还是电话预约看诊号,到医院后只需要到咨询台核实预约信息,办理就卡。大约用时2-3分钟。遇到就诊取号高峰,等待不超过五分钟。

▷ 首诊责任制,专家对你负责到底:首诊,复诊都是同一位专家接诊,不仅患者放心,也便于专家对病情的观察,治 效果的评估。治疗期间有不适或者效果不佳也可以及时发现,调整治疗流程。

专家全天看诊,周六周日轮班看诊:专家上班只是半天的话根本不能满足患者需求,反而还会造成挂号难的问题。专家全天看诊就缓解了这样的情况。

一卡在手,多种用途:挂号后会给患者办理就诊卡。凭就诊卡可无需再次挂号直接复诊,无需再缴挂号费。还可以凭卡划价、缴费、取药等。就诊刷卡节约时间。

 

四川生殖健康研究中心附属生殖专科医院“绿色就诊”通道确实解决了看病困难的问题。在长期实践,不断完善后实施起来方便了患者,也提高了门诊工作的效率。这样的方便深受患者的好评。必将“三好一满意”继续下去,以好质量,好服务,好医德让患者满意。预约专家看诊,详情点击

 

 (责任编辑:筱筱)

 

【申明:本文部分内容来自网络,仅供参考,不能作为临床诊疗依据和指南。如因文章内容、知识产权和其它问题需要与本网联系的,请致电028-83335888。】

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