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四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院召开《医疗机构投诉管理办法》专题学习培训会

已被阅读:2次发布时间:2019/4/4文章来源:四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院 原创

为认真贯彻落实《医疗机构投诉管理办法》内容,防范医疗风险,提升医疗质量,保障医疗安全。4月3日晚,四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院组织召开了《医疗机构投诉管理办法》培训会。 

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会上,质管办张国平主任带领大家对《医疗机构投诉管理办法》进行了专项培训,国家卫健委将指导医疗机构建立一套完善的投诉管理体系,规范投诉处理程序,将投诉预防、接待、反馈、医疗质量改进等工作有机结合,以患者为中心,形成组织健全、处理规范、便捷畅通的投诉管理模式。张主任就《办法》中即将施行的新内容进行了详尽的阐述。

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后,王一珏院长强调各科室要认真组织学习,深刻领会《办法》精神,确保全体医、护、技、药人员在今后的诊疗工作中,明确自己的权利和义务,维护好医患双方的合法权益,做到有法可依,有令可行,为依法处理医疗纠纷、构建和谐医患关系提供更好的保障。

通过此次培训,也是对全院医疗质量安全工作进行再部署、再促进,积极贯彻落实,维护广大患者的医疗安全与就医权益,预防医疗风险,夯实医疗安全。

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